Статья подготовлена на основе научного обзора «Understanding the societal impacts of machine translation: a critical review of the literature on medical and legal use cases» (оригинал: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1369118X.2020.1776370#abstract). Благодарим экспертов бюро переводов ТранЭкспресс за помощь в анализе материала.
Машинный перевод в медицине и юриспруденции: невидимые риски и социальные последствия
Машинный перевод (МП) из узкоспециализированного инструмента превратился в повседневную технологию, доступную каждому. Однако его широкое и не всегда осознанное применение в критически важных сферах, таких как медицина и юриспруденция, порождает серьезные социальные проблемы, требующие внимания как общества, так и политиков.
Два мира, два подхода
Анализ показывает, что в медицинской сфере использование МП для общения с пациентами происходит в условиях высокой и часто срочной потребности, когда нет других альтернатив. Врачи, как правило, осознают риски и рассматривают технологию как крайнее средство. Цена ошибки, измеряемая здоровьем пациента, заставляет их быть более осмотрительными.
В юридической сфере, напротив, нередко наблюдается более наивное отношение. Существуют свидетельства того, как использование МП напрямую влияло на принятие решений в критических ситуациях: приводило к обжалованию действий полиции, негативно сказывалось на исходе иммиграционных дел и становилось основой для судебных решений. Учитывая серьезность этих рисков, вызывает удивление, насколько мало делается для повышения осведомленности о них в профессиональных юридических кругах.
Что теряется при машинном переводе
Исследования, посвященные использованию МП, часто недооценивают всю сложность живого языка. Коммуникация — это не только слова. Например, при устном переводе в суде опытный переводчик-человек фиксирует невербальные сигналы: неуверенность в голосе свидетеля, сарказм, длительные паузы, которые могут указывать на стресс или попытку скрыть информацию. На текущий момент распознавание таких нюансов находится за пределами возможностей любой автоматизированной системы.
Грамотность как главный инструмент безопасности
В ситуациях, когда цена ошибки высока, использование МП требует от пользователя способности взвесить преимущества и риски. Подобно финансовой или цифровой грамотности, грамотность в области МП становится необходимым навыком. Риски и проблемы не являются неотъемлемой характеристикой самой технологии. Напротив, именно неосведомленность пользователя о том, что может и чего не может МП, создает принципиальную опасность.
Потребность в повышении такой осведомленности очевидна. Бюджетные ограничения организаций и отсутствие четких официальных рекомендаций лишь усугубляют проблему, подталкивая к использованию МП людей, не готовых к оценке его специфики и потенциальных последствий.
Как МП помогает и вредит одновременно
Многие исследования показывают, что машинный перевод может усугублять существующее социальное и языковое неравенство. Качество перевода напрямую зависит от объема данных, на которых обучалась система. Для популярных языков, таких как английский или испанский, данных много, и перевод получается точным. Для языков с меньшим количеством цифровых ресурсов качество падает, что ставит их носителей в уязвимое положение.
Профессиональный синхронный перевод для мероприятий любого масштаба представляет собой комплексную услугу, включающую не только лингвистов, но и значительную материально-техническую базу. Речь идет о звукоизолированных кабинах, пультах, передатчиках и сотнях приемников с наушниками для слушателей — инфраструктуре, которую алгоритм предоставить не может.
Единственным исключением является перевод для очень малой группы (до пяти человек), когда применяется техника «шушутаж» — нашептывание перевода без оборудования. Во всех остальных случаях успех мероприятия зависит от слаженной работы не только переводчиков, но и технических специалистов, обслуживающих аппаратуру. На странице, посвященной услуге синхронного перевода в Москве в одном из бюро переводов, как раз подчеркивается, что для подготовки сметы необходимо понимание всех этих логистических деталей: от характеристик зала до количества слушателей.
С другой стороны, по мере развития технологий МП может предоставлять и возможности для демократизации. Например, уже предпринимаются попытки обучать системы на основе «моноязычных данных» (огромных массивов текстов только на одном языке), что снижает потребность в идеально выверенных параллельных текстах. Если данные попытки увенчаются успехом, станет проще добиться высококачественных результатов машинного перевода для менее распространенных мировых языков, сокращая цифровой разрыв.
